国网西平县供电公司 加强业扩报装管理 持续优化营商环境

 驻马店网讯 （全媒体记者 田 久 通讯员 谢琳琳）为进一步规范业扩报装流程，9月26日，国网西平县供电公司业扩班对各中心供电所业扩报装情况进行了专项检查，旨在开展自我检查、查漏补缺，促进供电服务再提升。

在检查中，工作人员认真查看了各中心供电所近期归档工单资料，对资料不全或细节不到位的督促供电所立即改正。通过对综合柜员进行现场提问，考察工作人员是否牢固树立优质服务意识，分析梳理业扩报装工作中的隐患和薄弱环节。参照业扩报装管理工作各项指标，自我剖析工作短板，明确重点并加强管控，做到日盯守、日预警、日办结，将质检工单的防控措施由事后处罚转变为事前预防。同时，通过走访周围居民，了解供电所是否积极有效地开展了线上办电渠道的推广活动，有无积极引导客户使用新型报装方式办理用电业务。

通过开展业扩报装服务专项检查，各中心供电所加大了业扩报装流程规范管控，全面提升了供电服务水平，进一步优化了营商环境。

责任编辑：田久

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/0930/666122.shtml