“延时服务”让服务有温度

驻马店网讯（记者 刘金霞 通讯员 刘红义）“当我赶到市民中心时，工作人员还在等我。说真的，我很感动。”今日，西平县退役军人丁先生说。

据丁先生介绍，他的高中毕业证不慎丢失，在今年的高职招考报名时，他的学历审核未通过，经过询问得知需要市教育局和就读学校共同盖章才可证明学历。

“我拨通驻马店市民中心教育窗口的电话，电话中工作人员为我详细讲解了办理流程。”丁先生说，“由于报名时间快要截止了，我挂完电话就从西平赶往驻马店。”

赶到窗口时，下班时间已经过去1个多小时了，工作人员还在等候。在核实完丁先生的信息之后，窗口工作人员为丁先生办好了高中毕业证明，同时提醒丁先生要妥善保管好材料，返回途中注意安全。

昨日，丁先生向市民中心教育窗口发来感谢信，对工作人员的服务态度和敬业精神给予充分肯定和高度评价。

责任编辑：梅雅平

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