市民中心消防救援支队窗口 为群众提供贴心便捷服务

本报讯（通讯员 程慧芳）近期，市民中心消防救援支队窗口从细节入手，积极开展便民利民服务，更好服务群众、服务民生，不断提高服务质量、提升服务水平，打造优质服务窗口。

该窗口始终秉持思想好、素质高、作风正、业务精、能力强、服务优的工作标准，主动增强服务意识，真正从群众角度出发、从细微之处入手，为办事群众提供贴心、舒适、便捷的服务。坚持立足细节，周到服务每位前来办事的群众。服务群众过程中，主动提醒群众相关事宜，为群众解决问题，并跟踪回访办事难点、疑点，优化提升窗口服务环境。严格实行“一站式服务、一次性告知、公开承诺、限时办结”，对前来办事的群众均一次性告知办理相关业务所需提供的材料和程序，对不能办理的事项做好解释工作，不让群众多跑路、跑冤枉路。

责任编辑：杨姗姗

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/1117/672739.shtml