西平县邮政分公司：防范金融诈骗 保护客户权益

驻马店网讯（全媒体记者 邓丹华 通讯员 殷明珠 曹琰）11月28日，西平县邮政分公司在工作中成功拦截一起疑似电信诈骗案件，为西平县金融机构电信反诈工作做出了积极贡献，受到人行反诈部门的高度赞扬。

当日上午10:40左右，两名男子开着豫C牌车，到西平县人和邮政营所办理业务。下车时邮政大堂经理听到一名年轻男子向上年纪的办卡客户交代说“如果营业员询问就说办卡是用于发工资、绑微信用。”大堂经理听到后，立即引起了警觉，向综合柜员高康说明了这一情况。高康询问客户要具体办理什么业务？上年纪的办卡客户含糊其辞，年轻男子替解释说“发工资绑微信用的！”柜员在与客户交谈中发现，客户口述在漯河办的也有邮政卡，柜员便向客户说现在要求比较严，需要填写承诺书并且录音录像，建议客户回去找一下，找不到再过来办理，另一年轻男子听到办卡要求后，随即向办卡客户说“那不办了，去其他地方办！”综柜随即向西平县邮政分公司上报此情况，西平邮政立即要求全县邮政各网点提高对该类客户的风险排查，在风险排除结束前不予办理开户业务。

自从西平县人行在全县金融机构开展预防电信诈骗“金钟罩”宣传活动以来，西平县邮政分公司高度重视，要求各金融网点利用晨夕会、例会反复多次强调金融电信反诈骗案例和知识，并指导内部员工和外部客户及时关注、注册国家反诈APP程序，在防范金融诈骗、保护客户权益的同时，也树立邮政企业关心客户、对客户负责的良好形象。

责任编辑：余音

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