汝南县常兴镇：打好亲情牌 化解百姓事

驻马店网讯(记者 王朝朝 通讯员 杨明华) “老宋哥，打扫卫生的工资领到没有？”“领到了。感谢政府对俺的关心和照顾，有了公益性岗位，俺家的日子更稳定了。”12月5日，汝南县常兴镇镇长徐春华来到老湾村宋听海家，得知他于今年10月底诉求的问题已经解决，徐春华脸上露出了满意的笑容。这是该镇打好亲情牌，化解百姓事的一个实例。

为切实解决群众反映的实际问题，今年以来，镇党委、镇政府巧打亲情牌，化解百姓事，从而密切了党群干群关系，营造了春和景明的大环境。

完善群众信访工作网络。该镇推行班子成员轮流接访，机关干部大走访和“四包一”责任制，镇里每周一召开信访工作例会，通报信访形势，认真分析研判信访案件，部署下一步工作。同时，建立由派出所、司法所、农业、国土、村镇、民政等部门联合接访中心，实行一条龙办理、一揽子解决问题的工作模式，确保信访事项的提出、受理、办理、督办和回复等环节都能快速解决。

坚持以情感人，以理服人，以法育人。该镇对涉法涉诉的信访案件，严格按照法律和政策规定开展工作，主动引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，通过法律途径解决利益纠纷，依法保障当事人合法权益。对于涉及部门较多、处理难度较大的重大信访疑难案件，成立信访案件化解中心，并由镇主要领导参与分析研判，认真调处信访事项。

“只要把群众的事当作自己的事来办，就没有解决不了的问题。”该镇主要负责人说。今年以来，该镇召开信访案件研判会22次，化解5起信访事项，件件落实了回访，群众满意率在98%以上。

责任编辑：梅雅平

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