国网上蔡县供电公司：主动上门服务 提升用户满意度

驻马店网讯（记者 陈 司 通讯员 马 亮）近日，国网上蔡县供电公司工作人员结合“万人助万企”活动，走访河南上农实业有限公司，实地了解客户用电需求。走访中，重点围绕报装容量、行业类别、重要程度等要素，为客户提供前期咨询服务，掌握客户用电需求，根据客户工程进度实时动态触发业扩项目储备流程，实现用电报装无缝衔接。

据悉，河南上农实业有限公司是上蔡县招商引资重点项目，自开工建厂以来，上蔡县供电公司多次主动上门服务，为客户讲解办电政策。在得知用户要求双电源供电时，该公司组织各部门对大路李变电站，谢堂变电站实地勘察，对各分支线路逐项考核，满足客户用电需求，真正体现了“内转外不转”模式，让客户真切的提升了电力获得感，进一步优化了营商环境，提升了公司供电服务水平。

该公司表示将进一步深化党史学习教育成果，以“万人助万企”活动为重要载体，持续优化营商环境，解决企业用电问题，将“问题解决率”和“企业满意率”作为衡量活动成效的重要指标，为用电企业快速、健康发展提供充足的电能保障和优质的供电服务。

责任编辑：刘永奇

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/1211/676581.shtml