驻马店：率先推出用水用气“101”报装服务模式

企业办理用水用气报装如同进超市购物一样方便

驻马店：率先推出用水用气“101”报装服务模式

驻马店网讯（记者 滑清泉 杨森）“代办员主动上门服务，全程帮办代办，足不出户就办好了用气报装，真是太方便了。”日前，河南麦子家餐饮有限公司负责人对驻马店市用气报装服务赞不绝口。

据悉，此前在了解该企业用气意向后，豫南燃气立即启动“一对一”报装前置服务，第一时间现场勘察设计、开展外线施工、进行室内安装、完成工程验收，并为企业代办了道路挖掘和园林移栽等行政审批手续。企业预约报装通气申请4个小时以内即完成设备调试验收、开户手续代办，顺利开闸通气，认真履行了“101”服务承诺。

聚焦优化营商环境，深耕用水用气服务，近年来，市城管局以提升服务质量为抓手，以提高办事效率为目标，率先在全省创新性推出了获得用水用气“101”报装服务模式，即1个环节、0资料受理、1日办结。同时，全方位为企业提供用水用气报装前置服务，全面推行“一对一、点对点”企业服务管家，真正实现用水用气报装“只进一个门、只找一个人、只跑一次腿”。

“当天申请当天通水，驻马店用水报装提供的前置服务又快又好，超出我的想象。”河南立诺制药有限公司负责人激动地说，中业自来水公司在用水报装前做了大量前置服务，不用企业跑腿，就提前获取企业信息、主动上门服务、代办行政审批手续、完成勘察设计、外线施工验收、装表立户，有效加快了项目施工进度。通过智慧水务平台，还实时监控企业用水情况，防范安全事故发生。

为让企业用水用气报装像进超市购物一样方便，市城管局在市民中心设立了用水用气综合服务窗口，“一站式”办理用水用气报装、用户更名、过户、用水用气性质变更、销户等所有用水用气业务。为推动服务关口前移，该局积极协调相关职能部门，通过市工程建设项目审批管理系统和“多规合一”业务协同平台，提前为用户办理行政审批手续，多方位压缩用水用气报装环节、缩减办结时限，全面提升企业获得感和满意度。

不仅如此，为及时解决企业反映的“中梗堵”问题，市城管局还积极开展主动上门送服务的活动，“一对一”精准服务企业，为企业讲政策、解难题，及时了解和解决企业用水用气服务需求，持续激发市场主体活力。

责任编辑：梅雅平

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/1214/676896.shtml