同方驻马店集中供暖项目部 关心群众冷暖“零距离”服务用户

驻马店网讯（记者 宋玉）“啥问题也没有，太好了，今年供暖屋里真热！”“今年比往年好多了，你们提前就开始准备真是辛苦了！”12月15日下午，市区复兴路与慎阳路交叉口附近的天中第一城西苑北门，一位穿黑衣服带着小孩的女士和一位老大爷争着对到小区走访的同方驻马店集中供暖项目部营销部门负责人说。

近期，我市气温持续降低，降温幅度较大，天气较为寒冷，同方驻马店集中供暖项目部关心群众冷暖，为了更好地给中心城区的用户提供优质供暖服务，针对这些小区的供暖热度是否能够满足用户需要、用暖户对同方驻马店集中供暖项目部的集中供暖工作是否满意、用暖户对同方驻马店集中供暖项目部的集中供暖工作是否还有新的要求等问题，组织开展了这次小区走访活动，“零距离”服务群众。据了解，仅天中第一城西苑就有近千户居民参加了集中供暖。

同方驻马店集中供暖项目部此次活动采取集中宣传、入户调查、现场维修等形式，与用户进行了充分沟通交流，了解各个小区、各户近期的供暖情况、供暖工作存在的短板和问题等，详细询问了用暖户的困难和需求，征求了用暖户对同方驻马店集中供暖项目部集中供暖工作的意见和建议，把民生热点摸清摸透、把问题困难摸实摸准。对群众反映的问题，该项目部能现场答复的现场答复，能现场解决的现场办理，不能现场解决的建立台账、跟踪落实，受到了群众的广泛好评。

责任编辑：梅雅平

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