驻马店：打造群众满意、高效便捷的政务服务环境

“不打烊”预约办理“点对点”精准服务

驻马店：打造群众满意、高效便捷的政务服务环境

驻马店网讯（记者 滑清泉 张遥驼）12月18日星期六一大早，在市民中心发改委窗口前，示范区管委会一名工作人员拿出早已准备好的材料，不到20分钟有关调整项目建设内容的业务就办理完毕。

“由于业务具有时效性，我就拨打市民中心发改委窗口电话预约星期六办理，按照要求准备好材料，才能这么顺利办理完毕。”谈起如今便捷高效的政务服务，任先生由衷地发出赞叹。

预约服务、延时服务是市民中心发改委窗口优化营商环境、提升政务服务能力和水平的一项便民举措，获得企业和群众广泛点赞。

据了解，为确保群众在非工作时间能办事、办成事，市民中心发改委窗口创新服务模式，坚持以服务群众为工作导向、以群众满意为工作标准，调整优化办理时间和办事方式，大力推进双休日“不打烊”预约服务，为有办理业务需求的企业和群众提供预约星期六、星期日办理服务，并对未能预约且已到现场急需办理业务的企业和群众，开通绿色通道提供预约服务，不断增强服务群众的精准度，努力构建开放、公平的营商环境，提升企业和群众的满意度。

从“等服务”到“送服务”，办事群众通过预约办理服务，有效解决了企业和群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，为企业和群众提供了极大便利。

“我们将不断提高为企业和群众服务的意识，全面提升政务服务质量和效能，着力打造群众满意、高效便捷的政务服务环境。”该窗口负责同志表示。

责任编辑：梅雅平

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2021/1223/678415.shtml