国网汝南县供电公司 提升客户用电获得感

驻马店网讯(记者 田久 通讯员 耿盛)“您好，我是县供电公司的工作人员，了解到您近期有办理用电业务，请问您现在用上电了吗？您对工作人员的服务是否满意？”12月28日，国网汝南县供电公司的工作人员对汝南县中如建设有限公司进行办电回访。这是该公司提升客户用电获得感的一个缩影。

据了解，为持续优化营商环境，该公司实行业扩工单全量回访制度，通过上门走访和电话回访结合的方式，对全量业扩全部跟踪回访，及时响应客户诉求，确保客户办电舒心、用电放心。今年初以来，该公司累计回访高低压用户4400余户，有效提升了客户的用电满意度和获得感。

责任编辑：付琳

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