市中心医院精心打造“综合服务平台”

驻马店网讯（通讯员 孟娥 崔文婷）为更好地服务患者，解决就医难题，市中心医院于2022年1月1日开通了全天24小时咨询服务热线，将优质的医疗资源与强大的互联网技术相结合，与一键式综合服务平台形成优势互补，打造了（0396）965558综合服务平台。

平台集预约挂号、各类咨询、建议投诉、后勤调度、双向转诊等诸多服务于一体，只要打个电话，无论是院内人员还是社会人员，都能享受来自驻马店市中心医院的暖心服务。该平台实现一键式服务，来电集中受理，按职能派单，接单科室及时处理，实施呼叫者件件有回应、事事有落实的服务标准。

市中心医院综合服务平台通过对多项服务内容进行整合，简化就医流程，致力于为患者提供更有温度、更便捷、更优质的医疗服务。

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2022/0118/682437.shtml