暖心服务获客户称赞

陈文科 李政龙

“虽然寒风凛冽、雪花飘飘，但是挡不住中行员工上门服务的热情，真是太感谢你们了。”日前，一位客户对中行汝南支行员工竖起大拇指。

前不久，中行汝南支行工作人员接到客户电话，了解到其父亲卧病在床，急需取钱治病，但在关键时刻忘记了取款密码。该支行相关负责人在得知这一特殊情况后，本着客户至上的原则，立即安排两名员工为客户上门核实信息并重置密码。两名员工按规定进行核实信息、签字授权、拍照等流程，业务很快办理完成。客户由衷地感慨：“中国银行作为国有大行，服务真是好。”

近年来，中行汝南支行秉承“以人为本、服务客户”理念，在坚持合规经营的同时，积极践行社会责任，坚持金融报国、金融为民，做专业的银行、有温度的银行。该支行相关负责人表示，将会牢记金融的核心与本质，继续为汝南县人民提供优质服务，为地方经济社会高质量跨越发展作出积极贡献。

责任编辑：陈文科

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2022/0126/683694.shtml