平舆县人民医院 高效提质 积极应对就诊高峰

驻马店网讯（记者 周迪 通讯员 夏广勇）“您好！请出示健康码。”“采血在急救中心4楼，彩超和心电图在三楼。”“微信或者支付宝都可以挂号和充值，您用手机操作就可以了。”在平舆县人民医院各诊区，该院工作人员有条不紊地引导患者及家属方便快捷就诊。

日前，平舆县人民医院迎来春后长假后就诊高峰，每天从早上7时开始，门诊大厅挂号、取药、缴费的患者及家属就排起了长队。为了及时有效缓解接诊压力，该院抽调精干力量，精心部署、科学调配，确保各岗位人员充足，保证服务质量、提高服务效率，全力保障就诊患者在高峰期间得到高质量的医疗服务。

同时，要求相关科室调整排班机制，值班人员提前到岗并增加坐诊医师，增强门诊一线力量；各窗口全部开放，为患者服务；核磁共振全天24小时开放检查；彩超、心电图、采血等，患者当天来院当天完成检查；麻醉科手术室全部开放运行；依托先进的信息化系统，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，对患者实行错峰检查，以减少患者的等待时间，提高患者的满意度。

在导医台、分诊处，工作人员耐心地回答患者及家属的各种问题。行管后勤人员全员支援门诊大厅、候诊室、导医台、核酸采样处、分诊叫号处，积极引导患者进行各项检查，最大程度避免人员扎堆的情况。面对节后就诊高峰，疫情防控同样没有一丝松懈，志愿者在各个病区入口进行测温、查看行程码和健康码。尽管患者增多，但门诊一医一患一诊室的就诊制度仍然严格落实。

一年365天，不论工作日还是假期，一日24小时，无论白天还是黑夜，医护人员始终坚守岗位，以最好的状态帮助每一位患者，确保患者顺利就医，高质量满足患者就医需求。

院领导时刻关注患者的就诊情况，实时调度解决问题，全力做好服务和保障工作。目前，手术室日手术量最多达116台，医生、护士通力合作，保证手术安全。病理科、CT室、超声科、放射科、核磁、检验科的检查量均翻倍。

消毒供应中心每天至少要准备近900个手术无菌包，每个包都要确保器械的准确配备和严格灭菌。总务后勤人员加班加点调集物资，保证供给。体检科全员全天在岗，保障每一个前来体检的人当天完成所有的检查项目。

责任编辑：付琳

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