遂平县人民医院 多措并举优化就医流程

驻马店网讯（记者 王捷 见习记者 周迪）春节过后，遂平县人民医院迎来患者就诊高峰。在新冠肺炎疫情常态化防控措施下，该院进一步优化了就诊流程，采取了便民服务措施，增加了医师力量，并增派志愿者支援一线，在确保医疗安全的同时，让患者得到有效、便捷的医疗服务。

每天早上不到8时，各坐诊专家就已到岗。医院入口处，就诊人员有序扫码、测量体温进入医院。自该院开通线上及电话预约挂号以来，多次优化预约流程，就诊高峰时段排长队的现象得到有效缓解。门诊工作人员现场引导患者挂号、就诊、缴费、检查、取药等，医务人员以高度的责任感和服务意识，最大限度满足人民群众的就医需求。

针对春节后门诊就诊人数较多的现象，该院和有关单位联合开展了“志愿者服务”工作，帮助就诊群众指引就医路线，辅助使用自助机微信预约、缴费、打印检查结果，护送行动不便的患者等。志愿者的温馨服务，成为医院一道亮丽的风景线，得到群众的高度赞扬。

新的一年，遂平县人民医院全体医护人员将以更加精湛的技术、认真的工作态度，为每一位来医院就诊的患者提供优质、快捷的医疗服务。

责任编辑：付琳

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