有温度 无距离 市民中心移动公司服务窗口获称赞

驻马店网讯（记者 吴勇峰 董莉莉 通讯员 王娅筠）“感谢你们上门服务，这么快就帮我们解决了难题。”2月20日，驻马店市民中心移动公司服务窗口迎来一名特殊客户，他激动地向工作人员表示感谢。

市民中心移动服务窗口。

日前，市民刘先生前往市民中心为父亲办理银行业务，因其父亲卧病在床，一直使用子女证件开通的手机号码，而办理银行业务需要信息一致，无法比对人像导致不能办理银行业务。这让刘先生犯了难。无奈之下，他前往市民中心移动公司服务窗口咨询解决办法。

得知具体情况后，考虑到刘先生父亲卧病在床，移动公司指派人员携带设备前往刘先生家中，为其父办理开户，解决人像比对难题，2个小时内就全部办理完成。刘先生非常感动，特意前往市民中心移动服务窗口表示感谢。

驻马店市民中心移动公司服务站点深化“客户为根 服务为本”意识，不断提高窗口服务质量和效率，将移动服务送到客户身边，为群众节约业务办理时间，切实帮助客户解决通信业务难题。

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2022/0225/687709.shtml