市第二人民医院 提高就医满意度 构建和谐医患关系

驻马店网讯（记者 高元元 见习记者 郭诗玮 通讯员 周甜）近日，市第二人民医院精神八科收到了不少病患家属的称赞，大家纷纷表示，该科室的医护人员不仅具有专业的护理知识，还具有耐心细致的服务，为患者营造了一个温馨、安全、舒适的医疗环境。

在市第二人民医院全护理病房里，患者在思维、情感、意志等方面存在障碍，对治疗及护理的依从性低，自理能力下降加之无家人的照顾，使得所有问题都需要护士进行解决，所以精神科的护理难度加大，护理任务更加繁重。该院精神八科病房本着“护理服务无死角”的宗旨，将基础护理、病情观察、生活护理、康复护理、健康指导等各项护理任务每日进行整合。在责任护士的日常工作里，每天做好晨间护理、组织管床患者收看早间新闻、做广播操，协助督促懒散被动患者修剪指甲、剃胡须等，尤其是和患者在一起谈心拉家常模式的健康宣教和心理疏导深受患者喜爱。

疫情期间，为了减少人员流动，预防交叉感染，确保住院患者日常生活需求，护士主动学习理发技术，为患者理发，受到患者好评。

医护人员用爱心、细心、耐心、责任心对患者生活、起居、治疗等方面提供了全天24小时无缝隙护理，让患者感受到高水准的服务。家属和患者经常说：“你们的服务真好，跟你们的医疗水平一样让人信得过！”

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2022/0614/707225.shtml