上蔡县纪委监委 做好信访工作 维护群众权益

驻马店网讯（通讯员 马菁英）今年初以来，上蔡县纪委监委坚持把解决群众合理诉求作为着力点，严格贯彻落实纪检监察信访举报工作有关规定，用心用情做好信访举报工作，推动信访问题解决在当地、化解在基层。

上蔡县纪委监委严把信访举报受理入口关，对上级转件、自收件、移交件等实行统一登记、归口管理、集中分流的规范化管理模式，并建立转办件办理工作台账，对处置方式、转办时间、承办部门、承办人、办理进展等情况逐一详细记录，做到流向清楚、责任明确、全程留痕。

针对信访工作中出现的新情况、新特点、新问题，上蔡县纪委监委创新方式方法，由纪委书记带头接访，领导班子成员开展带案下访、入户走访活动，变“坐等上访”为“主动下访”，近距离与群众沟通，面对面倾听诉求。加强与县信访局、乡镇（街道）的沟通协作，建立“一事一策”精准化解工作机制，当好群众家门口的“接待员”、矛盾纠纷的“调解员”、业务办理的“指导员”。同时，按照“谁承办、谁反馈”的原则，对实名检举控告实行快速受理告知、快速核查处置、快速给予反馈。举报人对调查处理结果不满意的，全部作为信访举报突出问题，实行专项整治，切实把信访举报工作做到群众心坎上。

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2022/0623/708960.shtml