平舆县纪委监委 把信访工作做到群众心坎上

驻马店网讯（记者 徐小防）今年以来，平舆县纪委监委以开展深化重复举报及初信初访治理工作为契机，对重复信访举报件进行全面梳理，逐件分类建立台账，通过提级协办、书面督办、定期通报、开展约谈等方式，压紧压实工作责任，做到快速接访、快速受理、快速查处、快速反馈，提高初信初访一次办结率，力求从根本上解决越级访和重信重访，切实找准问题症结，有效化解群众矛盾。

此外，该县纪委监委坚持“实时反馈、核查反馈、领导反馈”的工作方式，重点对社会关注度较高、群众反映强烈“急难愁盼”问题，进行全面排查、认真核查、深挖细查。对久拖未结或压件未办的，督促承办单位尽快办结；对于核查不到位的，采取“室组地”联动的方式限时办理；对于处理结果不满意的，由纪委监委领导班子成员包案化访、提级办理，实现信访积案全部清零。对于业务范围外问题，信访接待人员耐心解释，向其讲解相关党纪法规，做好疏导工作，把“为什么不受理”“应该向哪里反映”讲清楚、说明白，用心用情用力帮助群众解疑释惑，确保案结事了。

平舆县纪委监委相关负责人表示，下一步，该县纪委监委将继续集中精力开展重复举报突出问题集中治理工作，让“民声”件件有回音，“民诉”件件有着落，着力提升群众满意度和获得感。

责任编辑：徐小防

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