汝南县纪委监委 搭建“连心桥”提升群众满意度

驻马店网讯（通讯员 单梦奇）近年来，汝南县纪委监委始终把维护群众利益作为工作出发点和落脚点，积极探索实名举报反馈机制，始终把联系群众、解决难题贯穿于信访工作中，搭建干群“连心桥”，不断提升群众满意度。

该县纪委监委紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动的工作目标，持续完善“信、访、网、电”四位一体受理体系，充分运用信访检举举报平台，做好信访举报件录入、流转、处置、反馈等工作，推动检举控告实现闭环管理。严格执行“及时签收、规范录入、扫描存储、去向明确”的工作要求，对所有接收的信访举报件统一登记、及时录入，实行全程留痕的工作机制。

该县纪委监委针对乡镇（街道）纪（工）委和派驻纪检监察组办理信访件过程中遇到的问题、困难和薄弱环节，在加强一对一业务指导的同时，重点对问题解决情况进行跟踪了解，确保措施有效、推进有力。

此外，对上级交办件、挂牌清淤件等重要信访件，该县纪委监委明确包案领导、责任科室和办结时限，要求其对所包案件，面对面听取信访人诉求，帮助寻找问题症结，制订化解措施，做好问题解决、疑惑解释、教育引导、帮扶救助等工作，推动个案解决。

责任编辑：付琳

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