驻马店移动2022年服务岗位技能比赛圆满结束

以赛代训 以赛促学 以赛强能

驻马店移动2022年服务岗位技能比赛圆满结束

驻马店网讯（记者 吴勇峰 通讯员 郭 昊）近日，驻马店移动举办“赋能建功”服务岗位技能大赛。比赛涵盖营业服务、投诉处理、网络装维三大专业，通过以赛代训、以赛促学、以赛强能，引导和激发员工立足本职岗位，努力增长才干，提升服务技能。

参赛选手获奖。

为保证知识的全面性及准确性，驻马店移动组织公司业务骨干对知识版块进行分组、分类整理，对移动客户关注的热点、难点问题进行归纳和总结，整理出了高质量的试题库，用线上答题的形式，快速“诊断”参赛人员的业务知识掌握情况。在情景模拟环节，采用三人一组的形式，用生活化、现实化的情景小剧场替代以往简单的你问我答，此举不仅加深了员工对知识点的掌握，也提高了员工积极服务的工作态度。

此次比赛，提升了服务岗位人员业务技能水平，充分展现了驻马店移动人扎实的业务服务技能和用心的服务态度。驻马店移动将持续坚持“以人民为中心”的发展理念，持之以恒推进网络建维、客户服务，以更高的水平持续提升服务质量，为服务我市经济建设高质量发展建新功。

责任编辑：付琳

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2022/0909/721572.shtml