汝南县南余店乡：12345热线“一呼即应”获好评

驻马店网讯（记者 邓丹华 王朝朝 通讯员 贺之梦）日前，汝南县南余店乡收到12345政务便民服务热线关于潘庄村村民来电反映：潘庄村东侧有一草场在进行麦草粉碎，造成粉尘污染，影响空气质量，希望相关部门调查处理，及时解决相关问题。

收到该投诉信件后，南余店乡高度重视，第一时间与来电人联系，核实具体位置，并要求乡环保办工作人员立即到现场进行调查。经环保办工作人员现场调查，草场造成粉尘污染情况属实，乡环保办工作人员现场及时制止，要求草场业主停止作业，限期一个工作日内整改完毕，经查验无污染后，再进行作业。同时，提醒草场业主造成环境污染是负法律责任的，建议该草场老板在进行作业时注意防尘，杜绝的粉尘污染。该草场业主虚心接受，立行立改，立即购买防尘网，实施降尘措施。经回访，投诉人对处理结果非常满意，并表示感谢。

今年以来，南余店乡12345热线不仅解了百姓的燃眉之急，也拓宽了政府部门与百姓的沟通渠道，化解了群众心中的疑惑，建立起了政府和群众之间的桥梁，用实际行动获得了全乡群众的一致好评。

责任编辑：邓丹华

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