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正阳县纪委监委 瞄准服务“小窗口” 做好监督“大文章”
驻马店网讯(记者 张锟 通讯员 陈倩倩)为了更好地服务群众,疏“堵点”、通“痛点”,今年以来,正阳县纪委监委立足监督首责,采取“四不两直”方式,通过实地暗访、现场体验、个别访谈、问卷调查等方式,围绕窗口单位惠民政策落实、工作作风、办事效率、行政审批、服务态度、廉洁纪律等方面开展专项监督检查,深入查找全县窗口单位办事难、办事烦等突出问题。
在深入开展监督检查的同时,该县纪委监委还做细做实“后半篇文章”,针对监督检查中发现的问题进行分类登记汇总,并通过现场反馈、书面反馈、印发通报等方式,要求各窗口服务单位限期销号整改到位,并报送整改结果,督促其转变工作作风,严明工作纪律,规范工作程序,提高服务质效。
“为强化监督检查,我们制定了按月轮班制度,每月当值的监督检查室对涉企事项较多、群众反应强烈、问题易发多发的职能部门和窗口单位开展明察暗访,及时发现问题、推动整改,积极营造为民服务的良好氛围。”该县纪委监委有关负责人表示。
同时,结合“能力作风建设年”“万人助万企”活动,强化协同联通,进一步延伸监督“探头”,推动问题有效解决。截至目前,该县纪委监委针对服务窗口开展专项督查8次,发现问题3个,立行立改3个。
今后,该县纪委监委将持续加大监督检查力度,督促协调各机关单位抓好窗口作风建设,实现以监督促整改、以监督促提升,切实发挥窗口便利于民、服务于民的作用,让便民服务窗口真正成为方便群众办事的文明窗口、舒心窗口、满意窗口。
责任编辑:张锟
文章来源:http://www.zmdnews.cn/2022/0927/724432.shtml