富德生命人寿驻马店中心支公司 高效理赔 获客户称赞

驻马店网讯（记者 陈文科 通讯员 李政洁）“没想到自己一个意外，给家里带来了巨大经济压力，幸好富德生命人寿理赔款及时到账，解了燃眉之急。”近日，张先生收到理赔款后感激地说。

据了解，2021年10月7日，家住确山县的张先生为自己投保了富德生命康健无忧重大疾病保险，保额12万元，附加住院费用补偿医疗保险。

今年7月，张先生在家换灯泡时，不慎从梯子上摔落伤及头部，家人随即将张先生送到确山县人民医院，最终被诊断为创伤性颅内出血。待张先生病情稳定后，他便拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案，接到客户报案后，该公司理赔人员第一时间进行了电话回访，详细了解客户病情，并耐心告知张先生需留存的相关理赔资料，方便后期理赔申请。

今年8月，张先生出院返回家中后，富德生命人寿工作人员第一时间前往其家中探视，并通过手机APP线上为张先生申请了理赔，在张先生完成线上理赔申请后，该公司将13.25万元的理赔款转至张先生账户。

富德生命人寿驻马店中心支公司将持续以客户服务为中心，不断提升客户服务质量，通过专业快速的理赔响应、完善的线上服务渠道、丰富的线下互动，提供诚信、便捷、贴心的服务，持续提升客户体验。

责任编辑：陈文科

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