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市城管局 春节我在岗 城管保障有力量(系列报道二)

驻马店网讯(记者 张乾阳)岁序更替,华章日新。我们携手走过难忘的2022年,又一同迎来崭新的2023年。新的一年,新的起点,新的征程。新的征程任重道远,新的使命催人奋进。在新的一年里,让我们不忘初心,携手共进,再创新的辉煌。

春节期间,驻马店市城管局开展"春节我在岗城管保障有力量"活动,各级各有关部门坚守一线工作岗位,持续深入开展城市问题信息采集,市政设施维修及路灯管养,深化市容环境卫生清扫保洁,规范店外经营、占道经营,强化供水、供气、供热保障,全力打造良好的城市环境,确保广大市民群众度过一个祥和的春节!

智慧城管服务

春节期间,市智慧城市服务中心坚持全天24小时值守,确保春节期间对出现的各类城市管理问题能够及时发现、及时上报、及时处置。

1月22日至27日,市智慧城市服务中心共受理各类城市管理案件2382件,其中采集员上报案件2356件,视频监控推送案件22件,社会公众举报案件4件。780件城市管理简易案件已由信息采集员处理完毕,剩余案件已第一时间派遣至相关责任单位限期办结。截至27日,1月份共受理各类城市管理案件12901件,已办结11779件,总体结案率91.3%。

市政设施管养服务

春节期间,市市政工程服务中心坚持“放假不放松、休假不休工”,严格落实24小时值班工作制度,市政设施巡查和养护维修工作常态化开展,确保了市政设施平稳安全运行。

该中心采取巡查和维修相结合的方式,每天对中心城区市政设施持续开展巡查工作,对巡查中发现的问题及时上报,快速解决。1月22日至27日,共出动巡查车辆56台次,值班人员100多人次,发现上报市政设施损坏7处,处理道路障碍物15处,维修路面坑槽3处,处理道路冒水2处,更换窨井盖1处,对练江大道高架桥限高杆进行维护维修。

路灯管理服务

春节期间,路灯管理处巡查主次干道150余条,维修路灯341盏、中国结19个、灯罩58个、挡板39个。共出动14次班组95人次,办理市长热线转办案件4件,智慧城管转办案件24件。

环境卫生管理服务

春节假期,全市每天出动环卫保洁人员1万余人,洒水车、喷雾车等环卫车辆1000余辆,清理转运处理生活垃圾5000余吨,确保了春节期间城市环境卫生的干净、整洁。同时建立气象信息通报和应急值班制度,建立应急预案启动机制,全力做好低温雨雪冰冻灾害防范应对工作。

城市管理执法服务

春节是团圆、陪伴、走亲访友的好日子,在万家团聚的时刻,全市城市管理执法人员扛起肩上的责任,坚守岗位,守护着城市的整洁有序,妥善应对节日期间的市容管控问题。

坚守岗位不松懈

为保证春节期间城市管理标准不降、力度不减,全市各级城市管理执法部门采用步巡、定点值守、网格化管理等方式,围绕燃气安全、餐饮油烟、户外广告和市容环境秩序等城市管理工作开展执法巡查,加大对重点街区、重点路段的管控力度,对发现的问题及时制止、依法查处,对易出现反弹的重点路段加强巡查管控,为市民提供良好的节日市容秩序保障。

强化店外经营、占道经营监管

针对春节期间人流量大,经营摊点增多,摆放乱易引起严重的占道现象,执法人员常态化开展巡查,强化柔性执法理念,采取以教育为主、处罚为辅的方式,积极倡导商户规范有序经营,让城市管理更有温度。

优化市民群众出行环境

执法人员强化道路和街面巡查,对人流密集场所、重点地段的乱停乱放现象进行整治。1月22日(大年初一),针对皇家驿站、文明大道练江大桥周边出行游玩的市民群众较多,车辆停放不规范,部分流动商贩在此聚集等问题,出动50名执法队员,联合驿城区、高新区城管局30名执法队员分班执勤,配合公安、交警部门对练江河大桥,练江湖景观大桥周边进行管控。执法人员对周边占道经营,流动经营摊点进行管理。共清理流动经营摊点23个,暂扣经营工具6人次。

城市供水服务

中业自来水公司始终把供水安全和服务群众放在首要位置,水厂春节期间正常值班值守,客服服务不打烊,50人坚守服务群众第一线。市民群众通过公司官网、支付宝、网上营业厅等多渠道正常办理各类业务。

春节期间,该公司服务热线电话共接到各类来电355个。其中咨询类202个,派单153个,全部得到及时处理,回访满意率100%。入户解决群众用水问题40单,对汝河大道、桃李路、自由街、东河路等4处漏水点进行了抢修。

城市供气服务

豫南燃气严格落实值班值守和应急保障制度,24小时保障燃气供应和燃气安全。

营业厅正常营业,服务热线24小时畅通,应急保障队伍全天候在岗,对设备设施每天进行巡查,尤其是人员密集场所、重要部位和重点区域进行着重检查,及时消除隐患苗头,确保了春节期间正常供气,确保了广大市民度过祥和美满的春节。

城市供热服务

为保障市中心城区群众度过欢乐、祥和、暖意融融的新春佳节,驻马店市热力公司通过“四举措”全力做好供热保障工作,一是每天热网管道巡检、服务中心客服和热网调度以及各片区现场维修服务人员正常上班;二是增加管网和换热站的巡查频次,强化供热设备隐患排查治理;三是升级供热服务,保证供热服务平台畅通、高效,客服人员、生产调度和应急抢修队伍24小时待命;四是走进社区到居民家中实地解决用热问题。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2023/0129/739264.shtml