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驻马店市市民中心召开1月份进驻窗口单位服务效能评价总结会

驻马店网讯(记者 刘金霞 通讯员 冯 瑞)日前,市民中心召开1月份进驻窗口单位服务效能评价总结会,进驻中心36个窗口负责人参加会议。会议通报了窗口单位1月份服务效能评价及排名情况,市人社局、市公安局、市公交公司、市交通局、市司法局、市应急管理局荣获红旗窗口。

会议指出,1月份各窗口认真学习贯彻党的二十大精神,精心谋划2023年度工作,审批服务稳步推进。各窗口以电子证照应用为创新点和突破点,生成加盖电子印章的电子证照,实现河南省《市级电子证照责任清单》的电子证照“应制尽制”,电子证照总量达到113类155万条,居全省前列。市不动产登记服务中心通过与住建等部门联动,采取容缺受理、靠前辅导等措施,优化业务办理流程,助力“交房即发证”顺利开展。市司法局窗口通过远程发送的电子邮件,经过多方认真核实相关信息,为群众办理到悉尼签证所需公证材料,并将公证书通过免费邮寄送达当事人,实现“办证零接触”。

会议强调,各窗口单位要以群众满意度为最高标准,大胆创新利企便民措施,为企业群众提供全流程高效便捷的政务服务。要强化工作落实。各窗口要切实履行职责,紧贴企业和群众的需求,优化服务流程,健全服务机制,创新服务手段,推动实体政务大厅服务标准化建设。要加强规范管理。新的一年,各窗口单位要规范管理服务,着力推进“互联网+政务服务”,推动线上线下深度融合、协调发展。要公开办事指南。依照行政许可实施规范制定办事指南,2023年6月底前向社会公布。办事指南一经公布,必须严格遵照执行,严格落实清单之外无许可的要求,清单之外一律不得违法实施行政许可。对清单内事项要逐项明确监管主体,完善监管规则和标准。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2023/0208/740562.shtml