驻马店火车站“驿路情深”服务台客运员周正石“有事来找我”

驻马店网讯（记者 张勇 通讯员 柴刚）“有什么事情需要帮助吗”“这趟车在二楼候车”“二站台需要轮椅”“收到”……这些话是驻马店火车站“驿路情深”服务台客运员周正石每天值班时说的最多的几句话。

周正石2016年从部队转业分配到驻马店火车站工作，在“驿路情深”服务台工作过程中，勤勤恳恳，任劳任怨，发扬部队吃苦耐劳、严于律己、宽于待人的优良作风，出色地完成了各项工作。

从分配到“驿路情深”服务台工作的那一刻开始，周正石就对自己说“无论工作多么平凡、多么辛苦，都要用最好的心态来面对”。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为每一个细微的动作都代表着铁路人的形象。工作中热爱自己的岗位，认真履行职责，自觉遵守规章制度，把热情服务当作宗旨。想旅客之所想，忧旅客之所忧，帮旅客之所需，解旅客之所难，耐心细致服务好每位旅客。

周正石说，在“驿路情深”服务台工作，要做到干一行、爱一行，以一颗爱心对待每一位旅客，对待每一天的工作。服务是无止境的，要时刻牢记“全心全意为旅客服务、把旅客当亲人”的工作理念。

引导盲人旅客进站乘车。

帮助旅客寻找遗失物品。

热情解答旅客咨询。

帮助重点旅客进站乘车。

责任编辑：张勇

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2023/0220/742046.shtml