遂平县文城乡：信访化解矛盾 促进群众和谐

驻马店网讯（记者 周涛 通讯员 宋佳宝）近年来，遂平县文城乡采取“法律引导、制度督导、政策主导、感情疏导”的办法，细心“下访”，积极引导和帮助群众解决实际困难及矛盾纠纷，严格落实领导班子成员轮流值守制度，扎实推动信访矛盾化解工作。

为保障居民的合法权利，维护乡内社会治安稳定，文城乡信访办公室每周七天全天开放，每天由一名领导班子成员及两名股级干部轮守值班，保证群众上访渠道畅通无阻。同时文城乡还成立了信访联席会议制度，由信访办、派出所、司法所等部门成员组成，对群众反映的各项问题作准确、细致的答复。

为保障乡内社会治安稳定和群众的满意感、幸福感，化解各类信访问题于源头，文城乡还多次组织工作人员开展入户走访排查工作，由专业调解员疏导、化解群众情绪，为维护家庭、邻里和谐提供有力帮助。

责任编辑：丁继坡

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