驻马店市出台政务服务岗位工作人员文明行为规范

驻马店网讯（记者 刘金霞）日前，驻马店市出台了《驻马店市出台政务服务岗位工作人员文明行为规范（试行）》（以下简称《规范》）。

该《规范》的出台是驻马店市为推进政务服务标准化、规范化、便利化采取的又一重要举措。该规范是在总结我市各级政务服务行为管理经验的基础上，同时借鉴先进地区好的做法，创新推出的政务服务文明服务行为规范。主要从基础行为规范、一般行为规范、具体行为规范、外在形象规范、文明用语规范5个方面对各级政务服务岗位工作人员行为进行了规范。该规范高标准推动政务服务岗位人员培养和队伍建设，通过规范政务服务岗位人员一言一行，不断提升窗口服务质量。

市政务服务和大数据管理局相关负责人表示，《规范》实施后，办事企业群众若发现不符合《规范》的言行，可通过窗口评价器、“好差评”静态二维码、河南政务服务网“好差评”评价等对窗口人员进行评价，本市各级政务服务大厅也将加强监督检查，确保政务服务岗位工作人员文明服务符合规范要求。 

责任编辑：梅雅平

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2023/0404/748626.shtml