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刘迷华:机动车查验员的“工匠之心”

记者 代廷伟 通讯员 杨柳青青

3年,6本满满的工作笔记,写满了驻马店市公安局车管所查验岗民警刘迷华的兢兢业业。车辆查验作为车管工作的“第一岗”,既是机动车源头管控的关键环节,又是车管部门打击犯罪的前沿阵地,与人民群众的切身利益息息相关,今年34岁的刘迷华做到了每一笔业务都能经得起时间和群众的检验。

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“看到群众等待,我心里也很着急”

2022年夏天,骄阳如火、挥汗如雨,查验民警除了要克服空气和地表的高温,还要忍受每一辆车的发动机散发的热量,身上的制服湿了干、干了又湿。刘迷华也不例外,浑身是汗,早已是家常便饭。

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而就在这个时候,查验岗来了两位60岁的老人,还带着个小女孩,看起来很着急。刘迷华连忙拉着两个老人到查验室休息,一边安慰老人急躁的情绪,一边又是倒水、又是把给自己孩子准备的面包、零食拿给小女孩吃,并关切地问起缘由。原来两位老人有一辆小货车要转到外地,在驻马店办理业务后在路上发生了交通事故,造成了车辆铭牌丢失,且车辆维修后与原始外观有所不同,外地不予接收。刘迷华了解情况后立即开辟“绿色通道”,积极联系该品牌车辆的经销商,帮助其补办铭牌,又亲自带着两位老人到检测站检验车辆,并提出整改意见。

第二天晚上,当收到老人“车辆已经在外地顺利入户”的感谢电话时,刘迷华同志欣慰地笑了,听到老人不住的感谢,她只是淡淡地说:“不用谢,我看到你们在酷暑中等待,我心里也很着急,这都是我应该做的事。”朴实的话语中却道出了“让群众暖心”的服务真情。

“不要让群众多等一分钟”

驻马店市每年的三四月是拉收割机的货车上牌的高峰期,考虑到此时正值南方农作物收割时期,收割机早一刻到达,粮食就能少一点损耗,车管所专门增设了查验通道,加班加点的为其服务。为此,刘迷华每天提前一个小时到岗查验车辆,直到验完最后一辆车才下班回家,从来没有过一句怨言,群众看在眼里记在心里。有些车主实在过意不去劝她说:“明天再验吧。”她摇摇头说:“咱们家乡人挣钱不容易,能早一天就别晚一天。”她用实际行动,在平凡的岗位上,展示了巾帼不让须眉的风采,践行了年轻一代公安交警不畏艰难、勇挑重担、甘于奉献的精神。

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每年冬天,在四面透风的查验工位更是冻得直打哆嗦。刘迷华的双手生了冻疮,起了大大小小的水泡,她二话不说,贴上创可贴继续投入工作。由于某些车辆的车架号在不易看到的位置,需要借助工具仔细核对,这个时候创可贴往往就被蹭掉了、水泡也擦破了,她随便用纱布一包,戴上手套,又投入到查验工作中。

车管查验工作是户外作业,面对严寒酷暑的恶劣天气,刘迷华作为单位里唯一的女同志和男查验民警一样,高标准严格要求自己,始终坚守岗位,不叫一声苦。在查验工作岗位上,她经常说的一句话就是,“不要让群众多等一分钟,要把群众当成自己的亲人”。她是这样说的,也是这样做的。

文章来源:http://www.zmdnews.cn/2023/0504/752819.shtml