上蔡县交通运输综合行政执法大队 集中约谈城区出租汽车企业

驻马店网讯（通讯员 李异红）为全面提升出租车行业服务质量，进一步规范出租车经营行为，6月13日，上蔡县交通运输综合行政执法大队会同相关部门集中约谈了城区7家出租车企业负责人，督促企业加强驾驶员规范服务和文明守法教育管理，切实提升行业服务水平。

约谈会上，学习了《关于开展全市出租汽车市场专项整治月活动的通知》精神和文明城市创建服务规范等有关规定，通报了近期因出租车驾驶员违规经营和服务质量差导致的乘客投诉等有关情况，认真听取了部分出租车企业负责人的表态发言及意见建议，并就出租车企业管理、驾驶员监督等方面提出了具体工作要求。

会议要求，各出租车企业要统一思想，凝心聚力，坚决拧成一股绳，做到思想上不松劲，行动上不懈怠，全力开展专项整治月活动，树好城市流动名片。各出租车企业要以提高市民满意度为核心，以创新管理服务为理念，以提高行业标准为重点，努力树立出租车行业良好形象。联合相关部门开展专项整治行动，形成打击城市客运市场违法违规行为高压态势，加强出租汽车公司质量信誉考核结果运用，进一步规范运输市场秩序。

会议强调，各出租车企业要落实好企业主体责任，认真查找整改存在的问题，不断加强行业自律和内部管理，强化出租车驾驶员培训学习，切实提升服务质量，做到文明行车、安全行车。对拒不服从管理、多次被投诉举报存在拒载、议价、不按规定使用计价器等违法违规行为，造成不良社会影响的，要主动报告交通运输执法部门，按照规定从严从重处理。

相关出租车企业负责人表示，将严格按照约谈会议各项要求，把会议通报的情况传达到各每一位驾驶员，积极配合交通执法部门认真进行整改，并落实好从业驾驶员宣传教育培训相关工作，共同为维护城区出租车客运市场秩序作出努力，以文明优质的服务擦亮城市名片。

下一步，该大队将按照全市出租汽车市场专项整治月活动要求，强化12328服务热线结果应用，持续加大路面执法力度，发挥平台优势，结合交通运输执法领域突出问题专项整治行动，加强客运场站等重点区域执法监督检查，依法从严查处出租汽车各类违法违规经营行为，确保出租车市场经营秩序规范良好。

责任编辑：张新成

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