市民中心不动产窗口 红色店小二为群众排忧解难

驻马店网讯（记者 马国省）2023年7月5日下午，在驻马店市民中心一楼大厅不动产窗口前，市民李先生看到佩戴有“有事找党员”鲜红色绸带的不动产“红色店小二”服务队员正在值班服务，便急忙上前询问。

“同志，我们着急办理房产过户，我母亲身体不好，能想办法快点办理吗？”

原来，市民李先生及其家人因孩子上学，急于办理房产过户手续，将李先生母亲的房产过户到他本人的名下，但在李先生取过号后，见此时大厅内排队办事的群众较多，李先生母亲身体状况又较为虚弱，坐着轮椅，不能坚持太久，李先生及其家人非常着急，于是向大厅不动产“红色店小二”服务队员进行求助。

在了解到李先生的实际困难情况后，市民中心不动产窗口决定为李先生及其家人开通绿色通道，特事特办，尽快办理。红色店小二领着李先生及其家人到不动产窗口办理业务，窗口工作人员向李先生及其家人详细解释了相关业务的办理流程和所需材料，并按规定在现场向李先生的母亲进行了房产过户的相关询问，在依法收取了申请人所提供的材料后，为其办理完成了房产过户的受理工作。

业务办理完成后，李先生及其家人向大厅红色店小二服务队员和窗口不动产登记工作人员表示感谢。李先生说：“大厅红色店小二和工作人员真是真心为咱们老百姓着想，为咱老百姓排忧解难，现在办事快捷方便，我们非常感激”。

为了切实解决不动产办事群众“急难愁盼”实际问题，市民中心不动产窗口专门抽调党员业务骨干成立了“红色店小二”党员服务队，服务队员佩戴鲜红色绸带的“有事找党员”胸牌，在大厅主动为群众提供咨询、帮办、维持秩序等各项日常服务，同时，不动产窗口依据服务对象的实际困难和需求，为有需要的困难企业和群众开展绿色通道、延时服务、上门服务等特色服务，在市民中心大厅不动产窗口，这种“红色店小二”帮办特色服务经常进行，已经成为窗口服务工作的闪亮品牌，市民中心不动产窗口为办事企业和群众所提供的不动产登记特色服务，为我市不动产登记事业和经济社会高质量发展添砖加瓦。

责任编辑：马国省

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2023/0706/761288.shtml