市卫健体委：开展“一把手走流程”活动

驻马店网讯 （记者 郭雪峰 通讯员 麻静晓）为进一步推动营商环境工作走深走实，打造高标准服务型窗口，8月16日上午，驻马店市卫健体委党组书记、主任李桂霞到政务服务中心卫健体委行政审批窗口检查指导工作并开展“一把手走流程”活动。

李桂霞先后以群众和窗口工作人员身份体验了医疗机构执业登记、医师护士执业注册和公共场所卫生许可证等高频事项的办理过程。随后，李桂霞仔细查看了解135个政务服务事项“三集中、三到位”及办理情况，对受理条件、办理流程、档案整理是否规范，咨询投诉是否通畅、“一件事一次办”是否落实等问题与窗口工作人员进行了交流。同时，对窗口连续被市政务服务中心评为“党员示范岗”给予了充分肯定。

李桂霞对市政务服务中心卫健体委行政审批窗口的工作和服务给予了高度评价，她要求，一是要进一步加大改革力度。持续深化行政许可服务改革，精简整合审批环节，进一步压缩办理时限，减化优化办事程序，切实加大“放”的力度，强化“管”的能力，提升“服”的水平，深入做好“放管服”工作；二是要进一步提高服务质量。持续加强业务学习，严格落实《首问负责制》《一次性告知制》等制度，优化便民服务举措，创新工作方式方法，争当模范表率，将服务做细做实，让百姓切切实实感受到便捷高效的优质服务；三是要进一步提高群众满意度。牢固树立“群众至上、服务至上”的理念，对群众要保持细心、耐心和热心，对每一位前来办事的服务对象都要做到来有问声、走有送声，以群众需求作为优化营商环境的出发点和落脚点，基本实现“进一门、跑一次、一网办”，不断增强群众获得感和满意度。

责任编辑：郭雪峰

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2023/0817/766451.shtml