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驻马店火车站真情服务暖人心
驻马店网讯(记者 张勇 通讯员 柴刚)8月28日上午10时,驻马店火车站“驿路情深”服务台来了一名看起来十分着急的旅客。这位旅客称自己随身携带的小包不见了,还有现金2600元,包内有银行卡、社保卡、户口本等,希望工作人员协助寻找。工作人员谢俊峰立即启动应急预案,帮助寻找,找到后将失物归还旅客。
8月12日,驻马店火车站“驿路情深”服务台来了一名女士称,自己的电脑遗失在候车厅了,希望工作人员帮助寻找。候车大厅负责人一方面及时通知广播室广播寻找,另一方面安排工作人员协助寻找。最后,在大家帮助下,找到了旅客遗失的电脑。
7月6日,K1008次上的一名残疾女孩下车后,着急着出站。站台上的共产党员周涛主动迎上前主动询问旅客的需求。得知旅客情况后,给予了及时的帮助。
这些好人好事,只是驻马店火车站2023年暑运日常工作中的缩影,像这样的好人好事还有很多。
2023年暑运期间,驻马店火车站“驿路情深”服务台共帮助重点旅客100多人次,帮助旅客找到丢失物品68件,价值10万元,受到广大旅客的赞扬。
责任编辑:梅雅平
文章来源:http://www.zmdnews.cn/2023/0831/767965.shtml