改善就医感受 提升患者体验 驻马店正骨医院举办医患沟通交流会

驻报全媒体记者 王捷 通讯员 韩东亮

   12月1日下午， 驻马店正骨医院在五楼会议室举办住院患者及家属沟通座谈会。目的为进一步构建和谐医患关系，近距离了解病人需求，提升患者体验，改善就医感受，更好地为群众提供安全、有效、方便的医疗服务，促进医院精细化管理服务工作的持续改进。

该院院长吴鹏向患者及家属代表介绍了该院的基本情况和发展规划，医院在改善医患关系、畅通医患沟通渠道等方面所做的工作，并请与会患者家属代表就医院管理、诊疗技术、服务能力、医德医风以及就医感受等方面存在的问题提出意见和建议。

座谈会上，患者家属代表讲述了在院就诊期间的感受，对医护人员的精心诊治、细致护理和周到服务给予了肯定。同时，他们从关注医院、爱护医务人员、对患者负责等方面，提出了中肯的意见和建议。

   吴鹏表示，驻马店正骨医院将持续举办医患沟通交流会，进一步增进医患沟通，构建和谐医患者关系，着力提升医护人员基本技能和服务能力，推动医院医疗服务水平全面提高，更好地服务广大患者，真正提高患者看病就医的获得感和满意度。

责任编辑：王捷

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2023/1204/778767.shtml