驻马店公交车长暖心帮助老人乘车

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 戚阿东

近日，驻马店市区一辆23路公交车内发生暖心一幕：一位拄着拐杖拉小推车的老人乘坐公交车时，车长别松山立即起身将老人的行李搬上公交车，下车时又帮忙搬下车，暖心举动不仅让车内乘客纷纷称赞，还让老人连声道谢！

据别松山回忆，1月10日下午，他驾驶23路公交车行驶至市委西门站牌时，一位七旬老人拄着拐杖，带着两大包沉重的行李，弯着腰步履蹒跚地走到车前门准备乘车。“当时，我看见老人还推着一个小推车，看着很吃力的样子，就赶紧起身过去帮忙搬行李。”别松山说, “当时老人上车后，她还要投币，我就让她先坐下，我来帮您投，并询问到哪一站下车，以便更好地帮助她。”

等23路公交车行驶至市委家属院南门站时，别松山通过后视镜看到老人准备下车，他再次起身来到老人身边，搀扶老人下车，并帮助老人把行李搬下公交车，确保老人安全下车后才继续运营。

别松山的暖心善举赢得了车上乘客的一致赞扬，面对乘客的表扬和老人的感谢，别松山表示，作为一名公交车长，这都是自己应该做的，主动帮助乘客解决乘车困难是自己的职责，在今后的工作中还会不断提升服务质量，为乘客提供更加优质、便捷、舒适的出行体验。

责任编辑：张勇

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2024/0116/783114.shtml