驻马店市交通运输综合行政执法支队开展行政执法满意度提升专项活动

驻报全媒体记者 张新成 通讯员 蒋军华

为进一步强化执法为民宗旨意识，切实增强群众对行政执法工作的认知度、认同感和满意度，驻马店市交通运输综合行政执法支队开展了执法满意度提升专项行动。

此次专项活动通过“大走访、大宣传、大回访、大巡查”为导向，结合平安建设维稳工作，开展案件“大回访”活动，广泛听取意见建议。通过走访道路运输企业、源头企业，向广大道路运输经营者和道路运输从业人员宣传交通运输法律法规，讲解安全生产工作要求，对行政执法案件进行“大回访”。回访中，向受访当事人了解执法人员是否规范执法，有无滥用职权、以权谋私等行为。向受访当事人了解执法人员有无不文明执法、不依法行政、作风粗暴及侵害行政相对人合法权益等行为。了解执法人员是否廉洁办案，有无收受贿赂，因人办案等行为。开展行政执法工作满意度调查，同时征集当事人对案件处理结果、案件主办人及行政执法工作的意见和建议。宣传相关法律法规，同时公布监督举报电话。

通过回访，未发现执法人员在行政执法过程中存在不当行为，受访人普遍认为大队执法行为规范、执法程序合法、执法结果公正，执法形象良好，不存在慢作为、不作为、乱作为、吃拿卡要等不廉洁行为。

下一步，该大队将对意见和建议进行梳理分析，进一步强化基层执法人员执法为民的思想觉悟，不断改进工作方式、完善执法流程，提升依法行政能力，切实提升执法满意度。

责任编辑：张新成

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2024/0126/784249.shtml