确山竹沟革命纪念馆大年初一实现新春接待开门红

驻马店网讯 （通讯员 鲁金亮）大年初一,确山竹沟革命纪念馆按照“预约参观，错峰入馆，温馨接待，安全过节”既定目标，在岗值守人员全力做好卫生保洁、安全保卫、讲解服务等工作，自上午9时开馆至16点半闭馆，全天接待游客9812人次，实现新春接待开门红，既满足了观众在革命纪念馆过大年的精神文化生活需求，又展示了窗口单位的良好形象，得到游客一致好评。

为切实做好春节长假期间纪念馆里过大年筹备工作，确山竹沟革命纪念馆事前召开专门会议，集思广益，博采众长，制定了切实可行的工作方案，在微信公众号和官方网站上发布了春节长假期间参观接待公告，将注意事项、预约错峰方式方法、开闭馆时间等事项公诸于众，让游客提前做好心理预期。对节日值班值守人员明确分工，各司其职，人尽其职，相互配合，以游客所思、所盼、所想为重点，在引导游客文明参观的同时，全力做好物件寄存、咨询引导、讲解等服务，并在游客中心配备了轮椅、儿童车、拐杖、饮水机和报刊、导览手册等，自觉做到微笑服务、细致服务、耐心服务，对游客提出的问题能解决的当即解决，一时难以解决的说明情况，寻求办法，限时答复，让游客真正感受到“家”的温馨和谐。许多游客说：“你们牺牲春节与家人团聚的时间，在岗在位积极为游客提供细致周到服务，精神可嘉，令人感动，发自内心为你们点赞……”

责任编辑：杨姗姗

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