帮办代办暖人心

驻马店网讯（记者 张新义 通讯员 吴成果）近日，一名群众来到确山县市民中心不动产专区，称家中有位常年卧床的老人行动不便，难以到窗口办理业务，希望能得到工作人员帮助。

这位老人是抗美援朝志愿军老战士谢先生，双目失明，双腿瘫痪，常年卧床。因早年出售了盘龙街道办事处建设街的房产，现在买家需要到市民中心申请办理过户手续。按照相关法律法规规定，需买卖双方共同申请方可办理。

工作人员分析情况后，决定特事特办，立即开通绿色通道，利用下班后的时间开展上门服务，到老人家中办理相关面签手续。

在老人家中，工作人员向买方和谢先生详尽讲解了相关法律法规规定的买卖双方应当履行的责任和义务，在双方确认明白后，按照相关规定进行了询问、拍照、记录，收取产权人身份证明材料，指导填写申请书，签字确认并按上手印。整个流程通畅，业务娴熟。办理结束后，老人拉住工作人员的手，连声道谢。

近年来，确山县秉承“阳光政务，暖心服务”理念，不断增强老年群体服务意识，为他们开通帮办代办、绿色通道、上门服务、容缺受理等一系列便民举措，惠及广大群众。

责任编辑：梅雅平

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2024/0228/787067.shtml