驻马店市民政局窗口获“红旗窗口”称号

精准发力抓服务 营商环境大提升

市民政局窗口获“红旗窗口”称号

驻马店网讯（记者 李杨）近日，在驻马店市政务服务中心36个进驻窗口单位服务效能评价中，市民政局窗口以第二名的成绩，再次获得“红旗窗口”称号。这是对市民政局窗口精准发力抓服务，以实际行动促进全市营商环境大提升的嘉奖。

近年来，市民政局窗口紧紧围绕全市经济社会发展大局，牢固树立“民政为民、民政爱民”服务理念，全面推进窗口服务规范化和标准化建设，努力打造“办事快、服务优、形象佳”民政窗口，在业务学习、政务服务、工作创新等方面争先晋位，群众满意率常年保持在100%，多次被评为“红旗窗口”，赢得群众广泛赞誉。

夯实工作基础，打通政务服务“最后一公里”。认真梳理精简政务服务事项，依据有关规定，对民生领域不合理的服务事项、证明材料，及时予以取消、清理，方便群众办事。对照完善“互联网+政务服务”，积极推进“一门受理、协同办理和一次办结”，简化审批程序，优化服务流程，改进服务方式，提高服务效能，最大限度减少群众办事流程，做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。

落实减负增效，规范涉企运行。坚持一手抓积极引导发展、一手抓严格依法管理，规范社会组织登记工作程序，提升行业协会商会服务会员企业的能力，激发市场主体活力，优化社会组织营商环境。着力发挥社会组织在招商方面的积极作用，主动上门服务，深入一线了解社会组织发展现状，倾听社会组织诉求，引领各类社会组织聚焦中心工作，发挥行业优势、专业优势，服务经济社会发展大局。

坚守服务宗旨，提高服务水平。实施高效精准服务，力求服务“零距离”、受理“零推诿”、质量“零差错”、结果“零投诉”、惠民“零时差”。开展预约服务和咨询辅导，办事群众可通过窗口电话、线上预约等方式，减少等待时间，群众满意度常年保持在100%。

责任编辑：杨姗姗

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2024/0410/790858.shtml