市城管局 擦亮服务小窗口 当好群众贴心人

驻马店网讯（记者 张乾阳 通讯员 李程）4月16日，汝南县宏图液化气有限公司梁祝分公司的张先生来到驻马店市政务服务中心市城管局窗口，申报办理城镇燃气经营许可。此时已临近下班时间，窗口工作人员立即为企业审查要件，在办理业务过程中全程耐心、细心的指导，主动放弃休息时间提供延时服务。审查要件时，窗口工作人员发现缺少一项检测报告，随即告知张先生，张先生焦急万分。因张先生是从县城赶来的，如果回去补齐材料折返需要大半天，工作人员主动提出可以到窗口后台借助窗口办公设备进行了传输打印，看到一张张打印出来的补充材料，张先生高兴地连连道谢。

近日，随着燃气经营延期许可办理申请增多，窗口在办公设备紧张的情况下，仍专门辟出一套电脑打印设备，方便燃气经营企业传输、打印补充材料。同时，对缺少要件申请的，允许申请人通过邮箱、微信等形式进行补充，窗口工作人员帮助打印并补充装订，减少群众跑腿次数，降低办事成本，让“服务群众”切实落到实处。

市城管局相关负责人表示将继续立足企业群众实际需求，持续提升服务效能，用优质高效的服务让企业群众少跑路、更满意，切实让便利化的政务服务温暖人心。

责任编辑：马国省

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