市便民服务中心不动产窗口绿色通道快捷高效 解决群众实际难题

驻马店网讯（记者 马国省）近日，驻马店市便民服务中心不动产登记窗口推行绿色通道服务模式，进一步提升驻马店不动产登记服务质量，针对确实有实际困难的企业和个人，优化服务水平，为他们纾难解困，促进驻马店市营商环境高质量发展。

“同志，我现在急需房产继承过户，婆婆年纪大了，腿脚也不便，等待时间太长，能为我们快点办理吗？”4月19日上午，市民王女士来到市便民服务中心大厅不动产窗口前焦急询问，经工作人员了解，原来，当时大厅排队等待办理业务的群众较多，王女士急需从婆婆那里办理房产继承手续后赶火车去外地，婆婆坐着轮椅腿脚也不方便，眼看时间一分一秒过去，担心延误火车的王女士焦急万分。

在查验了王女士的火车票，确定王女士有实际困难后，窗口工作人员立即向窗口领导汇报了实际情况，不动产窗口决定为王女士开通绿色通道，快速办理。窗口工作人员耐心为王女士解答了房产继承方面的相关知识，指导王女士和家人完成了交税等一系列前期手续，在认真核对收取了王女士的相关业务材料后，窗口各部门联动快速办理，为王女士完成了房屋继承业务的手续。

王女士和家人高兴的表示，市便民服务中心不动产登记窗口的工作人员热情服务，快速办理，想群众所想，办事便捷高效，为他们家解决了实际困难，为市便民服务中心不动产登记窗口工作人员点赞。

窗口工作人员表示“办事企业和群众的服务要求就是我们的工作目标，他们的便利快捷就是我们的努力方向”，驻马店市便民服务中心不动产登记窗口全体工作人员保持高昂的工作热情，秉持踏实的工作作风，一心为民，真情服务，勇于担当负责，切实为企业和群众办实事，办好事,成为市便民服务中心服务大厅一道靓丽风景。

责任编辑：马国省

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