瑞众保险驻马店中心支公司切实维护消费者合法权益

驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 李凡敏）为增强主动服务意识，履行消费者权益保护主体责任，持续提升保险行业服务水平，瑞众保险驻马店中心支公司积极行动，拆分清单，整理客户信息，通过各种渠道联系客户，持续开展“睡眠保单”治理工作。

据了解，客户赵某在2012年投保了鸿利两全保险（分红型A款），趸交保费1万元。由于赵某购买的保单多，就忘记了这张保单的存在。该保单已于2017年满期，客户一直未到公司办理满期领取手续。在此次“睡眠保单”专项治理中，服务人员通过多渠道最终联系到客户本人。经过沟通，该公司工作人员上门协助赵某办理满期领取手续，领取金额12375元。次日满期金到账，赵某打电话给服务人员致谢，表示感受到了瑞众保险服务团队的热情负责，非常感谢公司提供的优质服务。

该公司负责人表示，将持续认真履行社会责任，积极践行金融工作的人民性，不断加大消费者权益保护力度，为客户提供更优质、便捷、高效的保险服务。

责任编辑：蒋丹阳

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