驻马店车务段全力保障旅客平安顺畅出行

驻马店网讯（记者 张勇 通讯员 姚聪）为全面做好中秋假日旅客出行服务，有力推动客运工作提质增效，连日来，驻马店车务段周密部署、有序组织，精准实施“一日一图”，严格落实“一车一案”，保障客流组织安全平稳有序，采取多项举措让旅客出行体验更美好。

全力强化安全保障。驻马店车务段始终把旅客人身安全放在首位，着力加强客流高峰时段安全管理，细化客流运输组织方案，确保遭遇大客流时能够做到及时妥善应对。加强各岗位人员作业标准落实，强化车站干部关键时段巡视盯控，严把安检查危作业人员制度执行关，紧盯电梯乘降、站台候乘等安全关键环节，全面强化客运安全保障。

全力强化运输服务保障。精准研判客票预售情况，认真梳理落实“一日一图”，结合车站客流变化情况针对性做好运输服务保障。积极与客运科联系对接，全面掌握次日客流预测信息，精心优化列车组织方案，并及时通过广播、电子显示屏等方式向旅客发布列车运行情况、安全提示等信息，引导旅客安全有序快速乘车，确保客运组织平稳高效。

全力做好旅客服务工作。为确保旅客温馨出行，该段各车站进一步优化服务流程，结合客流变化及时增开售票窗口，畅通乘降通道，强化重点帮扶和宣传引导，全流程做好旅客服务工作。同时，车站合理安排党员职工进行加岗，协助做好客流高峰时段旅客的出行咨询、车票导购、乘降组织、人文关怀等服务，让每名旅客不仅“走得了”，更能“走得好”。

责任编辑：张新成

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