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驻马店车务段迎来国庆黄金周第一波客流高峰
驻报全媒体记者 张勇 通讯员 姚聪
10月4日,记者从驻马店车务段获悉,10月1日至3日,该段管内各车站日均发送旅客均保持2万人次左右,迎来国庆黄金周的第一波旅客出行高峰。
今年国庆黄金周,驻马店车务段管内各车站主要客流方向为武汉、郑州、北京、开封、洛阳、长沙、西安等地,为保障国庆黄金周期间的运输安全平稳、有序,该段强化举措,全力以赴迎接假期大客流到来。
创新服务举措,让出行更温馨。该段提前对电梯、查危仪、导向屏等服务设备进行全面整修。对茶炉、座椅、厕所等服务设施进行维护更换。配齐配足对讲机、隔离带、喇叭等,做到应急有备。同时,为老弱病残孕等重点旅客推出“预约式”服务,实施“一对一”爱心陪伴,通过使用文明用语、站立服务、微笑服务等,进一步提升商务座、母婴室的服务品质。
强化品牌辐射,让出行更顺畅。充分发挥驻马店站“驿路情深”和驻马店西站“驿路温馨”服务品牌作用,成立党团员突击队,服务于售票处、“导购台”、进站口的“亲情哨”、候车厅的“温馨园”、出站口的“爱心岗”及服务台的“医疗点”等重点场所。同时,主动对接当地交通部门,优化铁路、公交接驳方案,方便旅客“最后一公里”。
完善应急预案,让出行更安全。针对自然灾害、设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况,该段提前完善“一车一案”和处置预案,做到应急有备。成立了国庆假期安全生产组,落实“领导包保、逐级负责、岗位互控”要求,深入现场卡控关键作业环节,重点加强对关键工种、关键岗位、关键环节的管理和控制。同时,加大推进“双预防”安全管理体系建设,动态分析研判各类风险,把问题消灭在萌芽状态,为国庆黄金周旅客运输安全保驾护航。
责任编辑:张新成
文章来源:http://www.zmdnews.cn/2024/1004/804921.shtml