遂平仁安医院召开护理服务质量提升会

驻马店网讯（通讯员 张驰）6月5日，遂平仁安医院召开护理服务质量提升专题会议。医院副院长杨蔚及全体临床科室护士长参加会议。会议由护理部主任黄鑫主持。 

康复科护士长毛小艳结合科室特性，以“精准康复，人文护航”为题，分享团队以患者功能恢复为核心的服务模式。通过“评估——干预——追踪”闭环管理，为脑卒中、骨关节病患者定制个性化康复计划，同时引入“家庭参与式康复”理念，开展家属护理技能培训，帮助患者无缝衔接院内外康复进程。此外，通过趣味康复游戏、心理疏导小组等，缓解患者康复焦虑，切实将人性化服务融入功能重建全过程。

透析科护士长年二巧则围绕“生命通路守护者”主题，介绍团队在透析患者全周期管理中的探索。针对透析患者治疗周期长、并发症风险高的特点，科室推出“一站式”血管通路维护服务，从内瘘术前评估、术中配合到术后护理，形成标准化流程；建立“肾友之家”微信群聊，提供透析知识科普、饮食管理指导及紧急情况答疑；同时，通过“微笑服务日”“节日关怀行动”等活动，缓解患者心理压力，用专业与温情筑牢生命防线。

杨蔚强调，护理服务提质增效需锚定“专业化、品牌化、人性化”三位一体发展路径：以“一科一品一服务”为核心，鼓励各科室立足专科特色，打造差异化护理服务品牌，以“来有迎声，走有送声”为服务细节标准，将人文关怀融入患者就医全流程，从入院接待到出院指导，通过温暖的语言沟通与主动服务，传递护理温度；同时，持续强化护理团队专业能力建设，推动服务从基础护理向精准化、个性化延伸，以高质量服务塑造科室口碑，助力医院护理品牌影响力全面提升。

此次会议的召开，进一步明确了护理质量改进的方向与目标，为推动医院护理工作高质量发展奠定了坚实基础。全院护理人员将以此为契机，凝心聚力、砥砺前行，为患者提供更加安全、优质、高效的护理服务。

责任编辑：周涛

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2025/0606/822980.shtml