驿城区西园街道： 协商议事赋能“四治融合” 激发基层治理新活力

驻马店网讯（通讯员 陈苏衡）驻马店市委社会工作部把推进社区议事协商工作作为提升党建引领基层高效能治理水平的重要抓手，在全市培育打造社区议事协商试点，目前已确定12个试点社区先行先试，推动形成“一街一品”“一社一法”的基层治理创新格局。其中，驿城区西园街道积极探索实践，以自治、法治、德治、智治“四治融合”为抓手，创新构建“1+3+X”协商议事机制，实现线上线下治理资源深度整合，为全市和谐社区建设提供了可复制、可推广的实践经验。

搭建多元协商平台，畅通议事渠道。一是线下建强“微网格”。以院落、小区为基本单元，设立“院落议事厅”“评理堂”等实体协商议事场所。将社区精细划分为24个基础网格和136个居民小区“微网格”，按照300-500户标准配备网格员队伍，整合物业、社区骨干、社会组织等多方力量，确保问题发现在一线、协商在基层。

二是线上联通“服务群”。创新建立“一格一群，一户一人”的线上“微网格”服务群体系，覆盖170个居民小区群和22个商户群，吸纳5000余名居民入群。社区干部、物业人员“入群驻点”，实现居民诉求一键式反馈、政策信息一键式传达、问题建议一键式收集，构建了高效的线上双向沟通和协商议事渠道。

健全“1+3+X”议事机制，提升协商实效。一是坚持核心引领。坚持党组织在协商议事中的领导核心地位，确保议事方向正确、议题聚焦民生。二是深化三方协同。充分发挥居委会、业委会、物业公司在社区治理中的主体作用，围绕公共事务、物业服务、环境整治等共同关切点定期协商。三是优化多元共治机制。广泛吸纳党员代表、楼栋长、热心居民、社会组织、驻区单位等“X”力量参与协商，凝聚治理合力。通过常态化、规范化的议事流程，上半年累计解决停车难、环境脏乱、设施维护等各类民生问题38件，群众满意度高达96%。

创新融合德治与智治，深化治理内涵。一是实行“道德银行”积分激励。创新实施“道德银行”积分体系，设立各类善行义举、志愿服务、协商贡献等积分榜42个。居民通过参与协商、解决问题、志愿服务等获取积分，可兑换相应服务或奖励，累计兑分超12万分，有效激发了居民参与社区事务的积极性和荣誉感。

二是开展“云上西园”智慧赋能。依托“云上西园”智慧治理平台，整合网格巡查、线上群反馈、智能设备报警等多源信息。平台高效流转处置安全隐患、矛盾纠纷等事件89起，实现问题智能识别、精准派单、快速响应、闭环管理，显著提升了社会治理的智能化水平和响应效率。

强化网格基础支撑，延伸治理触角。136个“微网格”成为协商议事和问题解决的坚实前哨。网格员队伍（含兼职）深入居民，通过日常巡查、线上群互动等方式，第一时间发现问题苗头、收集民情民意，为协商议事提供精准议题和基础信息支撑，真正实现了“小事不出网格”，有效化解风险于萌芽。

责任编辑：徐小防

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2025/0630/824717.shtml