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驻马店正骨医院优质服务获患者手写感谢信
驻报全媒体记者 王捷 通讯员 王静
近日,驻马店正骨医院创伤科收到一份特殊的 “礼物”—— 患者张先生手写的感谢信。这封感谢信字里行间满是对医护人员的认可与感激,传递出医患间的温暖情谊。
意外受伤入院 开启温暖就医之旅
家住市区的张先生,今年61 岁,前段时间因为一场车祸,造成全身多处创伤:头面部、左肩、左肘、右膝、右腕关节大面积皮肤擦伤伴部分缺损,被收治于驻马店正骨医院创伤科。
入院之初,张先生满心忐忑,不知道这家医院服务和技术如何。很快,创伤科医护团队展现的专业素养与人文关怀,打消了他的不安。每次换药时,护士们动作轻柔,细致清理创面,时刻关注他的感受,不断安抚情绪;医生团队更是多次细致查房,根据恢复情况及时调整治疗方案,严谨又贴心。
细节见真情 医护服务暖人心
张先生住院期间,创伤科医护团队用一个个细节,诠释着 “以患者为中心”的服务理念。每日查房,创伤科主任王振和主管医生张志明除了关注张先生伤口恢复情况,及时调整治疗方案,还会贴心询问睡眠、饮食情况,像家人般关心他的整体状态;护士长王瑞雪、王瑞等护理人员,每次进病房总会问“叔叔,今天感觉怎么样”“有啥需求随时说”,让张先生切实感受到尊重与重视。这种从诊疗到护理,从专业操作到人文关怀的全方位用心,让张先生与过往就医体验形成鲜明对比,也让他深受感动。在医护人员的精心治疗与护理下,张先生病情快速康复,受伤部位疤痕几乎看不见。
手写感谢信 传递医患正能量
康复出院时,张先生难掩激动,手写感谢信致谢。他在信中深情地写道:“以前我也在其他医院住过院,可从没感受过这么温暖、专业的服务…… 希望驻马店正骨医院领导表扬创伤科的医护人员,他们的服务是真正的优质医疗服务”。
以赞誉为动力 持续守护健康
收到感谢信后,该院创伤科医护团队备受鼓舞。王振表示:“患者的认可就是我们工作最大的动力,我们会继续提升专业水平,同时把服务做得更细、更暖。”该院领导也强调,这封感谢信是鞭策,未来医院将继续深耕医疗服务,让更多患者享受到有质量、有温度的医疗照护,为守护区域百姓健康贡献更多力量。
责任编辑:侯飞
文章来源:http://www.zmdnews.cn/2025/0815/828011.shtml