驻马店市推出公民民族成份变更“一件事”服务 　

我市推出公民民族成份变更“一件事”服务  　

驻马店网讯（记者 吴勇峰 通讯员 范方圆）近日，市行政审批和政务信息管理局结合实际，推出公民民族成份变更确认“一件事”服务。通过市县两级部门协同、数据共享、集成服务等方式，将公民民族成份变更县级初审和市级复审集成为公民民族成份变更确认“一件事”，实行一次告知、一表申请、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一网办理、限时办结，借助业务创新、制度创新、技术创新，进一步压缩办理环节，提升办理效能，减少办事提交材料数量。

强化组织领导。按照依规依标、便捷高效、数据共享、协同联动的推进原则，我市坚持强化和健全工作机制体系，构建“高效办成一件事”常态化推进机制。市行政审批和政务信息管理局统筹推进“一件事”的落实，结合实际，调研群众和企业办事需求，梳理事项清单，会同市民族宗教局建立公民民族成份变更确认“一件事”工作专班集中攻关、高效推进。

加强制度保障。一是出台工作方案。出台《驻马店市公民民族成份变更确认“一件事”实施方案》，明确工作目标、办理模式和推进流程，为事项有序落地实施、高效办理提供政策依据。二是规范联办事项。对公民民族成份变更县级初审和市级复审事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理，优化业务流程，形成“一件事”标准化办事指南，在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。三是规范服务标准。围绕优化审批流程，“一件事”的牵头部门会同联办部门，依法对审批环节精简材料、归并流程、统一表单、压缩时限，推动业务整合和流程再造，实现同步评估、集成服务、并联审批、统一反馈。

高效推进落实。线上，通过驻马店政务服务网公民民族成份变更确认“一件事”入口，申请人根据自身办理需求，按照情形引导勾选“一件事”所需办理具体事项，填报个人基本信息，上传有关材料；工作人员在线审核后，生成加盖电子印章的电子材料，完成业务办理。线下，依托县区政务服务中心“高效办成一件事”综合受理窗口，指导当事人填写《公民民族成份变更确认“一件事”申请表》，勾选“一件事”所需办理具体事项，受理公民民族成份变更确认事项。

广泛宣传推广。利用各级政务服务中心和便民服务中心的电子宣传屏幕、信息公开栏等渠道，对公民民族成份变更确认“一件事”的上线进行广泛宣传推广。借助12345政务服务便民热线，收录公民民族成份变更确认“一件事”政策释义、常见问题解答等内容到热线知识库，方便群众咨询办理。

公民民族成份变更确认“一件事”关联事项打包集成办后，承诺时间总数由原来的10个工作日压缩至1个工作日，压缩比为90%；跑动次数总数由原来的4次压缩至1次，压缩比为75%；材料总数由原来的12份压缩至5份，压缩比为58.33%；办事环节由原来的10个压缩至3个，压缩比为70%，实现公民民族成份变更确认“一件事”流程更优、材料更简、成本更低，持续提升群众的满意度、幸福感和获得感。

责任编辑：徐明霞

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2025/1125/835211.shtml