粗心旅客遗落背包 驻马店西站火速寻回

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 冯秋宾

“太感谢你了！多亏了你们！”1月10日中午，驻马店西站候车大厅内，旅客刘先生紧紧握着工作人员苏峰的手，激动地表达着谢意。就在刚刚，驻马店西站“驿路温馨”服务台上演了一场与时间的赛跑，成功帮刘先生找回了装有重要物品的背包。

原来，刘先生当日乘坐G279次列车从郑州返回驻马店，由于下车时疏忽大意，不慎将一个黑色背包遗忘在列车行李架上。出站后发现背包遗落，刘先生顿时焦急万分。据了解，包内装有1885元现金、笔记本电脑、平板电脑及各类重要证件，一旦丢失将造成巨大不便。情急之下，刘先生急忙返回候车厅，向“驿路温馨”服务台寻求帮助。

接到求助后，列车工作人员迅速响应，立即前往刘先生所在车厢搜寻，最终在对应座位的行李架上顺利找到了遗失的黑色背包。经现场核对，包内物品与苏峰反馈的信息完全一致。列车工作人员随即编制客运记录，将背包交由下站带回驻马店西站。

当苏峰将失而复得的背包交到刘先生手中时，看着包内现金、证件和电子产品完好无损，刘先生悬着的心终于落地。这一幕，不仅展现了铁路人的专业与高效，更让“驿路温馨”服务品牌在寒冬中增添了浓浓暖意。

责任编辑：张新成

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