九旬老人街头迷途 辅警“刷脸”助其回家

　　

辅警将老人交给其家属。

驻马店网讯（记者 刘金霞）3月25日傍晚，华灯初上，驻马店市区街头车流不息。18时40分，市区文明大道与交通路交叉口的天龙岗执勤点前，一位白发苍苍的老太太步履蹒跚、神情焦急地走近。正在执勤的市公安局交警支队辅警张东阳、李奉晨见状，立即迎了上去。

“我想回家，你们能送送我吗？”老人言语中透着无助。两位辅警耐心地俯身询问，但老人年事已高，面对“家住哪里”“家人联系方式”的询问，她的回答断断续续、前后不一，无法提供准确信息。暮色渐浓，气温下降，确保老人安全刻不容缓。

常规询问无法获得有效信息，张东阳和李奉晨迅速启动应急预案。他们一边温言安抚老人情绪，将她请进岗亭休息，一边利用公安科技手段进行协助。经人像识别系统比对，很快确认了老人的身份：谢某某，1934年出生，户籍地址显示为驻马店市区雪松大道某小区。然而，户籍地址未必是现住址，为求万无一失，两位辅警并未贸然护送。张东阳立即通过对讲机呼叫交警驿城大队值班办公室，请求根据身份信息紧急协查老人家属的联系方式。

在等待信息的十分钟里，李奉晨一直陪在老人身边，与她拉着家常，舒缓其不安情绪。不久，好消息传来：值班同事已成功联系上老人的家属。19时10分左右，老人的家属匆匆赶到天龙岗执勤点。看到老人安然无恙，家属激动地握住辅警的手，连声道谢：“多亏了你们！老人年纪大，记不清路，天一黑我们就发现她没回家，正着急呢！太感谢你们了！”

从老人求助到家人接回，短短半小时，一场温暖的接力在街头完成。这背后，既有交警面对突发情况的冷静处置与责任担当，也体现了科技手段助力民生服务的速度与精度。一次平常的傍晚执勤，因为一份不平常的细心守护，让一位九旬老人的回家路，变得安全而温暖。

责任编辑：杨姗姗

文章来源：http://www.zmdnews.cn/2026/0330/843484.shtml